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许旭灿:只谈用“细节”带来高业绩的回报



Hair8:一开始是怎么想到去创业的呢?从打工者到经营者,您自身最大的变化是什么?
许旭灿:因为我算是一个完美主义者,在打工的阶段或者说跟别人合作的阶段,感觉和自己想要提供给客人的场所或者一些东西还少一点点感觉,就去创业了。还是更想去发挥自己的技术啦。最大的变化可能是要花更多的心思在店上面,因为从技术的本身来说,服务客户是没太大问题的,重点是店里的环境啊,或者说是你注意不到的小细节。
Hair8:您是怎么定位您的沙龙品牌的?CAN SALON的名称有什么特别的意义吗?
许旭灿:我自己是想提供一个新鲜的,舒适且放松的沙龙环境给客户,让客户可以信赖我们,音乐我们也选一些比较有主题的音乐,而不是和其他沙龙一样选一些节奏很快的音乐。Can salong的意义还蛮特殊的。从英文来讲,can是可以的意思。从中文来讲,还有2层意思。一方面是我的名字就是灿,另一方面灿在中国的文化里,它寓意是非常好的,有那种新鲜耀眼的比较光鲜亮丽的含义在里面。这个也是我想提供给客户的这样一种感觉。
Hair8:沙龙的消费者都希望自己和别人与众不同,在跟团队的沟通中会有哪些针对消费者的需求应对的不同方法?
许旭灿:我们作为专业人士来说肯定要给客户一个专业的建议,需要用专业的技术去面对。
Hair8: 经营和技术最大的区别是什么?接下来沙龙的发展会有怎样的计划?
许旭灿:发展的话,因为我做这个行业20年了,不太想去做一个连锁店的想法,就想很安静的把工作室搞得精致一点。
Hair8:现在的沙龙经营模式和以前会有什么样的区别,抖音会不会成为新的宣传渠道?
许旭灿:经营模式肯定有很大的区别,现在作为经营者来说还是需要有互联网思维的。还有一个是区域社交也是需要把控好的,抖音未来还是会考虑的。对于专业的人来说,更愿意把时间用在技术和服务客人方面的。
Hair8: 您工作之余,哪些事情可以让您有满足感?或您最渴望的生活方式是怎样的?
许旭灿:平时喜欢喝杯咖啡,听听音乐或者说陪陪家人。我还是挺满足于现在的生活方式的,知足常乐嘛。我现在的工作状态也是很满意的,有很多固定的顾客朋友,也能给客户提供更多的东西,在一个放松的环境中做自己喜欢的事情。
快问快答:
Hair8:用一句话来形容自己
许旭灿:我是天蝎座应该是比较执着
Hair8:最近做的事情最有意义的是什么
许旭灿:体现自我的价值,然后让客人美美的
Hair8:觉得自己最有魅力的地方是什么
许旭灿:工作状态当中,
Hair8:极限运动跳伞还是跳海会选择哪一个
许旭灿:跳海
Hair8:老婆重要还是客人重要
许旭灿:工作生活应该分开的,有点难选
Hair8:最想知道的行业信息是什么
许旭灿:我感兴趣的还蛮多的,比如说艺术类的
Hair8:觉得收入多少是成功的发型师呢
许旭灿:无论业绩多少,只要顾客满意就是成功的发型师
Hair8:业内最喜欢的烫染品牌是
许旭灿:我们现在用的都是资生堂
Hair8:最关注的行业赛事是什么
许旭灿:时尚类的吧
Hair8:非常感谢老师您今天能够做客哈发时尚网的《美业精英》专访栏目,时隔7年的再次访谈,除了工作的身份有变化,生活上的身份有变化吗?对比7年前的自己,最想跟大家分享的一句话是什么?
许旭灿:生活上的变化还蛮大的,自己已经拥有了一个家庭,还有了自己的女儿。最想跟大家分享的话其实就是在工作和生活中不忘初心。
策划:李雅捷
编辑:李雅捷
主播:锦 慧
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