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黄军,如何让顾客感觉你真的很“走心”?



个人资历介绍:
2008年入行;
2012年进修上海戴柏精剪课程;
2016年前往日本学习日式剪裁与整体造型搭配,同年考取美业高级技能职业资格证证书,熟练运用各类色彩搭配及卷发技巧。
回忆一下,你评论客人自拍照的时候如果总说只说“好美”,客人一般都会很客气甚至很官方地回一个“谢谢”,但是,如果你说哪一张自拍角度最好看,她们立刻就会和你很热络,和你的关系也更好了。“走心”是发型师留客的关键词,也是我们本期精英专访栏目嘉宾黄军老师的职业生涯的关键词。
Hair8:很高兴老师作客哈发和我们分享一些关于你的故事,首先可以和我们聊聊作为一个发型师,你为什么选择麦哲这个品牌?
黄军:因为自己对技术有很高的要求所以选择麦哲这个专业的平台。
Hair8:对你而言,让顾客真的开心重要还是让顾客美丽重要?
黄军:当然要两者兼备,美丽的发型总是能让顾客感到心情愉悦!
Hair8:有时候许多顾客并不知道怎么很好地和发型师表达自己的需求,这种情况下你觉得顾客该如何描述才能让发型师迅速get到她的点?
黄军:良好的沟通是很重要的,好的发型师必须具备观察顾客的能力。
Hair8:您个人也比较擅长色彩,那就这个春夏,在发色挑选上你有没有一些好的建议?
黄军:在春夏这个美好的季节适合染一些带有樱花般地粉色,仿佛置身于恋爱的气息中。
Hair8:一直以来大家都认为长发可以很好地修饰脸型,但是很奇怪的是有些女星脸并不小,但是短发却更好看,你觉得选择发型长短和脸型的关系大么?还是受气质影响更大呢?
黄军:脸型还有五官的比例对发型设计来说是非常重要的,必须针对每位顾客雕刻出属于她的魅力发型。
Hair8:我想代表很多和我有同样问题的女生向老师请教一个问题,那就是如果头发软而细,适合什么样的发型?平时要怎么去打理才能让它不贴头皮呢?
黄军:细软发质的顾客经常会想要头顶蓬松一点,可以通过高层次修剪或者一些吹风技巧来解决这些问题。
Hair8:其实我们都知道这个职业的个人时间很少,那您都是怎样去获取一些资讯或者是新的技术?
黄军:每年都会安排去外面进修不管是流行趋势还是发型设计,我觉得不断更新自己是最重要的。
Hair8:经过这几年的进修和工作,您怎么评价你自己,能分享一下吗?
黄军:我觉得作为一个发型师,要用心服务好每一位顾客,这是最基本的要求。未来我想带给顾客的是无需费力打理也能拥有漂亮形状的发型。
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