个人资历介绍：

Alive salon发型总监。

Hair8：您好，欢迎做客哈发，先和我们鲜花圣诞礼品网的朋友介绍一下自己吧。

Jimmy：大家好，很高兴作客鲜花圣诞礼品网。

Hair8：能给我们讲讲你的在这一行的一些经验吗？

Jimmy：不要求发型师一个月要做多少业绩，不要销售多少产品开多少卡，甚至我们上班时间都是比较自由的，发型师有预约就来，没有可以不来。只要求发型师百分百对顾客负责用心服务。这个规则一出，不光能拉来发型师，更重要的是我们的顾客满意了。我听到很多顾客说在我们店里消费不会有太大的精神压力。因为，我们每一位发型师都愿意花时间陪他沟通直到确认适合顾客风格的发型。

Hair8：谈谈你对美发这个行业的看法？

Jimmy：我觉得，发型师一直都在进步，整体美业却在退步，因为店铺成本越来越高，人工也越来越高，但是价格却并没有升高多少。并且入行的人越来越少，在我觉得未来五年左右发型师应该会减少，服务价格一定会翻倍。毕竟现在9成的美发店已经不赚钱了，没有利润没有新鲜血液充进来是件很可怕的事。

Hair8：你从业13年了，当中有没有一些特别难忘的做从业经历？

Jimmy：我大概在11年的时候有一位熟客回去海南做事，回去后对我抱怨说，他们那边的发型师都说她不适合剪短发，她很沮丧。我就这么回应她了：那些发型师觉得你不适合短发并不是因为你不适合短发，而是他们想不出适合你的短发。后来她回来广州工作以后第一件事就是找我剪短发，然后留了两三年不同发型的短发，直到她要留长结婚。我想这就是我最有成就的事。

Hair8：你觉得怎样才是一位成功的发型师？

Jimmy：我觉得如果服务过后，客人会问你拿联系方式并且下次还回来找你设计头发，那这个发型师的技术就真的到位了。在设计造型时，我会让自己先了解顾客。比如当顾客坐下来的时候，我开始会聆听她们自己的想法，或者说是对自己发型的烦恼，从中我可以大概了解到她的风格、穿着、性格、工作等。从而帮她设计一款最适合她的发型。此外，我还会了解客户对发型打理的技术水平，尽量设计一些能让她们自己就能打理好的发型。

Hair8：你觉得顾客怎么去在日常中打理自己比较好？

Jimmy：我们发型师的责任是让每一位顾客变美，这种美不单单停留在理发店里，而是能带到家里。离开理发店后，你自己回到家也能轻轻松松地打理出在理发店的效果。我时常跟我的客户说，你看街上的人好多人都是不打理自己的，只要你按照我的方法去打理自己的头发，你就已经好看过很多人了。

Hair8：关于互联网，想问问你有没有利用过互联网推广自己呢？

Jimmy：互联网能加速这个过程，能更快地让更多的人了解自己店里的口碑及特色。在网上几个大的口碑平台我们都有一些店铺信息和照片，在前期我们会搞一些同城活动吸引一部分顾客过来消费或体验，之后在顾客满意的情况下帮顾客拍照，让她们自己去网上写点评写心得，甚至分享到朋友圈。当你的店铺有了一定的口碑与客量之后就会吸引到更多的客户，在这个过程中，我们要接受客户的反馈，并适当提升自己的服务。这样不断地改进，就会越做越好，有更多的客户来找我们。

Hair8：你怎么看待这个行业？

Jimmy：我觉得就像是是嘀嘀打车一样的平台，都是为了更好地、更方便地、更专业地服务于客户。致力于让客户找到合适的发型师，这个理念也跟我一样。

Hair8：未来有什么计划或愿望吗？

Jimmy：我希望未来会有更多人才加入我们。另外，我希望顾客在店内能享受到越来越好的服务，希望能把独一无二的美丽带给他们。

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